Op alle telescoopstelen van Eagle Extend® zit 5 jaar garantie, en in de praktijk gaan ze langer mee. Toch zien we steeds dezelfde drie klachten: segmenten die stroef schuiven, een klem die doorslipt en een slang die geen water meer doorlaat. De oorzaak is bijna altijd hetzelfde — zand, kalk of vocht dat na het werk is blijven zitten.
Onderhoud kost nauwelijks tijd: doorspoelen, laten drogen, af en toe een boutje bijstellen. Gaat er toch iets stuk, dan vervang je het onderdeel zelf — vrijwel elk deel is los te bestellen bij de reserveonderdelen.
Vijf minuten na elk gebruik
De grootste slijtagebron is zand. Schuif je een vuil, nat segment in, dan zit dat zand tussen de buis en de geleiders — precies daar waar alles soepel moet blijven glijden. Na een seizoen merk je dat de steel stroever loopt. Dat voorkom je met een paar handelingen direct na het werk.
Afronden na een schoonmaakbeurt
- 1Spoel de steel af terwijl hij nog uitgeschoven staat
Laat het water rustig langs de segmenten lopen, of neem ze af met een natte doek. Zo spoel je zand weg vóór het tussen de buizen verdwijnt. Aan zee of op het water gewerkt? Spoel de steel, de slang én de borstel dan extra grondig met schoon water.
- 2Schuif in, met de slang mee
Open de klem, laat het segment rustig zakken en trek tegelijk de waterslang aan de onderkant mee terug. Doe je dat niet, dan hoopt de slang zich op in de buis en knikt hij — de meest voorkomende oorzaak van een geblokkeerde watertoevoer.
- 3Laat het bovenste segment iets uitstaan
Schuif volledig in op het eerste segment na, zodat de slangdoorvoer vrij blijft en de slang niet knikt op het tweede segment. Sluit daarna de klemmen zodat er niets kan zakken tijdens opslag.
- 4Laten drogen vóór je hem wegzet
Vocht dat opgesloten blijft tussen de segmenten is het begin van stroefheid. Zet de steel even weg op een droge, luchtige plek of maak de buizen droog met een vezeldoek.
Klemmen en geleiders: de enige echte slijtdelen
De SureLock™ klemmen zijn gemaakt van vezelversterkt kunststof met metalen scharnierdelen — gebouwd op een lange levensduur, ook bij intensief gebruik. Belangrijker: ze zijn instelbaar. Een zakkende steel is daardoor bijna nooit een reden voor een nieuwe steel.
- Steel zakt in tijdens het werk Draai het stelinbusboutje op de betreffende SureLock™ klem met de meegeleverde inbussleutel een klein kwartslagje aan. Het segment klemt dan weer stevig. Te strak aandraaien is niet nodig en maakt het openen alleen maar zwaar.
- Klem sluit niet meer goed Zelfde ingreep: een kwartslag bijstellen. Blijft de klem daarna slap of scheef staan, dan is het scharnierdeel toe aan vervanging.
- Klem gebroken Val je binnen de garantietermijn van 5 jaar, dan sturen we kosteloos een vervangend onderdeel. Buiten de garantie bestel je de klem los — hij is per segment leverbaar en je wisselt hem zelf.
- Geleiders versleten De geleiders houden de segmenten strak in elkaar; op de aluminium serie lopen ze bovendien in de AlignTrack™ V-groef, waardoor de steel niet meedraait als je kracht zet. Zijn ze na jaren ingesleten of heeft er zand tussen gezeten, dan schuif je nieuwe geleiders erop — ze passen op alle Supreme-modellen.
SureLock™ klem los verkrijgbaar
Per segment te bestellen voor de Aluminium Supreme. Voor Carbon Fiber en 3K Full Carbon is er een eigen uitvoering. Zelf te vervangen met de meegeleverde inbussleutel.
Slang, koppelingen en waterontharder
Alle stelen hebben interne watergeleiding: de slang loopt door de buis, wat knikken en haken voorkomt. Je ziet er dus weinig van — problemen melden zich als een teruglopende waterstraal. Loop bij minder water deze punten af.
| Wat je merkt | Meestal de oorzaak | Wat je doet |
|---|---|---|
| Weinig water uit de jets | Knik in de tuinslang of kraan niet ver genoeg open | Tuinslang strekken, kraan verder openen en controleren of de jets schoon zijn |
| Slang zit vast in de steel | Interne knik na inschuiven zonder de slang mee te trekken | Trek de slang voorzichtig aan beide uiteinden en draai de steel licht heen en weer |
| Water lekt bij het handvat | Oranje slang niet volledig in de insteekkoppeling geklikt | Aansluitpunt afspoelen en de slang opnieuw stevig vastklikken |
| Koppeling lekt | Rubber afdichtring vuil of verdwenen | Opnieuw aanklikken; blijft het lekken, vervang het rubbertje |
| Knik in de waterslang | Verkeerd opgerold of te krap weggelegd | Leg het geknikte deel in warm water en druk de slang voorzichtig terug in vorm |
| Witte vlekjes na drogen | SoftResin-cartridge van de PureFlow raakt verzadigd | Draai de dop los met de meegeleverde sleutel en plaats een nieuwe cartridge |
Veeg opzij om de hele tabel te zien →
Een geknikte slang hoef je dus zelden te vervangen. Is hij echt lek, dan is de waterslang los leverbaar. Werk met normale leidingdruk — 3 tot 5 bar is waar het systeem voor gemaakt is. Gebruik geen slootwater: zand en algen verstoppen de slang, de jets en de hars. Meer over kalkvrij spoelen lees je in streeploos ramen wassen.
Opbergen en winterklaar maken
Hoe je de steel wegzet, bepaalt grotendeels hoe hij er over vijf jaar bij staat. Bewaar hem hangend of liggend op een droge plek en leg er geen zware spullen bovenop. Laat de borstel niet op de haren rusten: die vervormen. Is dat toch gebeurd, houd de borstel dan zonder steel vijf minuten in een emmer met heet water van zo'n 60 °C — de haren veren daar meestal van terug. Daarna uithangen om te drogen.
Muurhaken set
Hang de steel plat aan de muur van de garage of schuur. Scheelt ruimte, voorkomt omvallen en houdt de borstelharen vrij van de vloer.
De onderhoudschecklist
Loop deze lijst twee keer per jaar af: in het voorjaar, als je toch aan de boeidelen en hoge ramen begint, en in het najaar vóór de vorst.
- 1Schuif alle segmenten volledig uit en controleer ze op zand, kalkaanslag en beschadigingen.
- 2Kijk of de rode MAX-markering op elk segment nog goed leesbaar is.
- 3Test elke klem: sluit hij stevig en zakt het segment niet weg onder druk? Zo nodig een kwartslag bijstellen.
- 4Beoordeel de geleiders. Rammelt een segment zijdelings, dan zijn ze aan vervanging toe.
- 5Controleer de slang op knikken en scheurtjes en de afdichtringen van de koppelingen.
- 6Spoel de jets van de borstel door en controleer de haren op vervorming.
- 7Controleer de GroundGuard beschermdop en de MultiHold grip op slijtage.
- 8Vervang de SoftResin-cartridge van de PureFlow als er weer kalkvlekjes achterblijven na het drogen.
- 9Laat alles drogen, schuif in op het eerste segment na en berg de steel hangend of liggend op.
Wat de 5 jaar garantie dekt
Op elke telescoopsteel van Eagle Extend® zit standaard 5 jaar fabrieksgarantie. Die dekt materiaal- en productiefouten aan de buizen, de klemmen en het mechanisme — dus niet wat door normale slijtage is ontstaan. Buiten de garantie vallen versleten borstelharen, schade door vallen of stoten en gebruik waar de steel niet voor bedoeld is (denk aan uitschuiven voorbij de MAX-markering).
Een claim indienen is simpel: maak een duidelijke foto van het defect en mail die met je ordernummer naar de klantenservice. Een aankoopbewijs hoef je niet te bewaren — het ordernummer volstaat. We beoordelen doorgaans binnen 24 uur op werkdagen, en de meeste gevallen zijn opgelost met één onderdeel in een envelop. Voorwaarden: garantiepagina, overige vragen: veelgestelde vragen.
Dat repareerbare ontwerp is de reden dat een goede steel lang meegaat: één gebroken klem betekent nooit een nieuwe steel. Ben je nog aan het kiezen, kijk dan bij telescoopsteel kopen: waar op letten, het verschil en alle telescoopstelen — op onderhoud verschillen carbon en aluminium nauwelijks.
